Politika tas-Servizz

TopVetMed huwa impenjat li jipprovdi appoġġ effiċjenti lid-distributuri jew lill-klijenti kollha . Aħna naħdmu biex nindirizzaw kull ħtieġa tal-klijenti tagħna . Ma 'tim ta' inġiniera b'esperjenza, għandna l-kapaċità u r-responsabbiltà li noffru appoġġ preċiż u dirett għal kull talba tas-servizz . aktar informazzjoni dettaljata dwar il-politika tas-servizz tagħna bħala segwitu:

Proċess ta 'servizz tal-konsumatur ta' wara l-bejgħ:

1. Irċievi feedback tal-klijent .
2. Ipprovdi tweġiba preliminari lill-klijent fi żmien 24 siegħa, u titlob informazzjoni dettaljata dwar il-prodott, inkluż in-numru tas-serje, il-mudell, il-verżjoni tal-unità ewlenija, u feedback speċifiku jew mistoqsija .
3. Ipprovdi soluzzjonijiet professjonali bbażati fuq feedback . Jekk meħtieġ, il-parti difettuża tal-prodott għandha tintbagħat lill-manifattur għal tiswija jew sostituzzjoni . L-ispejjeż tat-tbaħħir jiddependu fuq diversi fatturi, bħal jekk il-prodott huwa fil-perjodu tal-garanzija tiegħu .
4. Issolvi l-feedback tal-klijent wara s-servizz .
5. Dokument Il-proċess kollu għaż-żamma tar-rekord .

Politika tal-merkanzija:

Fil-Garanzija: Il-Klijent huwa responsabbli għall-ħlasijiet tal-merkanzija u tal-assigurazzjoni meta t-tagħmir jintbagħat lil TopVetMed għas-servizz, inklużi l-Imposti Doganali . TopVetMed iġorr il-merkanzija u l-ħlasijiet tal-assigurazzjoni minn TopVetmed lill-Klijent .
Wara l-Garanzija: Il-Klijent huwa responsabbli għall-merkanzija, l-assigurazzjoni, u kwalunkwe ħlas ieħor għall-prodott mibgħut lura .

Taħriġ Tekniku:

1. TopVetMed joffri lill-klijenti taħriġ tekniku b'xejn fiċ-Ċina, li jkopri l-installazzjoni tat-tagħmir, l-operazzjoni, u l-manutenzjoni ġenerali . Mat-tlestija tal-kors tat-taħriġ, aħna noħorġu ċertifikati ta 'taħriġ lill-istaff tekniku .
2. TopVetMed jipprovdi appoġġ tekniku b'xejn permezz ta 'email, fax, jew telefon fi kwalunkwe ħin .
3. Ibbażat fuq rekwiżiti ta 'ordni speċifiċi, nistgħu nibgħatu l-istaff tekniku tagħna lejn il-post tal-klijent għal installazzjoni u taħriġ fil-post .